Договір публічної оферти

 Договір публічної оферти

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

ОНЛАЙН МАГАЗИНУ !FEST ДОСТАВКА

(редакція від 26 жовтня 2026 року)

(ОФЕРТА)

Наведений нижче текст є офіційною публічною пропозицією (відповідно до ст. 633, 639, 641 Цивільного кодексу України, ст. 7, 11 Закону України «Про електронну комерцію», а також Закону України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів») укласти Публічний Договір купівлі-продажу Товарів, розміщених на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка (надалі — «Договір»).

Покупець приймає (акцептує) умови цієї пропозиції (оферти) в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Оплатити» (або «Оформити замовлення») на Сайті інтернет-магазину, що означає повне підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цього Договору та безумовну згоду з усіма його умовами.

Перед здійсненням купівлі продуктів харчування та/або Замовленням на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка уважно прочитайте цю Оферту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Власник та Адміністратор Сайту (Оператор) — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Системи лояльності» (код ЄДРПОУ: 37801313, адреса: 79008, м. Львів, вул. Федорова, 29, яке є володільцем веб-сайту https://www.fest.delivery, володільцем майнових прав на об’єкти інтелектуальної власності Сайту, а також володільцем персональних даних, що збираються та обробляються під час використання Сайту.

1.2. Продавець — онлайн магазин !FEST Доставка в особі товариства з обмеженою відповідальністю та/або фізичної особи-підприємця, яка безпосередньо здійснює виробництво, приготування, комплектування та/або реалізацію Товарів Покупцю відповідно до обраного закладу чи категорії товарів і фіскальний чек якої видається Покупцю при отриманні Замовлення.

1.3. Покупець — фізична особа, яка прийняла в повному обсязі та без виключень умови Договору (особа, яка здійснила акцепт Оферти) в порядку, визначеному цим Договором.

1.4. Сторони — Власник сайту, Продавець та Покупець при спільному згадуванні.

1.5. Сайт Онлайн магазину !FEST Доставка (Сайт) — сукупність веб-сторінок та програмних модулів у мережі Інтернет за адресою https://www.fest.delivery, що належать Власнику та Адміністратору сайту та призначені для надання інформації про Товари, їх вибір і оформлення Замовлень.

1.6. Товар / Продукти харчування — опублікований на Сайті перелік харчових продуктів, готових страв, кулінарних виробів, напоїв та супутніх товарів, щодо яких вказуються ціна, склад, маса/об’єм, назва, опис та зображення.

1.7. Веб-сторінка Замовлення — сторінка на Сайті, яка відкривається при натисканні «Оформити замовлення» та призначена для вказування найменування, кількості, ціни Товару, адреси доставки та способу оплати.

1.8. Контент — об’єкти інтелектуальної власності (тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, дизайн), розміщені на Сайті, виключні майнові права на які належать ТОВ «Системи лояльності» або використовуються ним на законних підставах.

1.9. Замовлення — належним чином оформлений та направлений через Сайт запит Покупця на придбання та доставку обраних Продуктів харчування.

1.10. Представник Покупця — фізична особа, яка пред’являє підтвердження Замовлення або приймає Продукти харчування за вказаною Покупцем адресою.

1.11. Служба доставки (Кур’єр) —Продавець або залучена ним третя особа (кур’єрська служба), яка здійснює транспортування та безпосередню передачу Продуктів харчування Покупцю з дотриманням температурних режимів та вимог щодо транспортування харчових продуктів.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА СПЕЦИФІКА ПРОДУКТІВ ХАРЧУВАННЯ

2.1. Власник та Адміністратор Сайту надає Покупцеві технічну та інформаційну можливість користування Сайтом для вибору Товару та оформлення Замовлень, а відповідний Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, передати у власність Товар Покупцю, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та сплатити його вартість.

2.2. Товар замовляються Покупцем виключно для особистого споживання, не пов’язаного із здійсненням підприємницької діяльності.

2.3. Зображення Товарів на Сайті є ілюстраціями та носять ознайомлювальний характер. Реальний зовнішній вигляд, подача, елементи декору та упаковка можуть незначно відрізнятися від фотографій на Сайті.

2.4. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися зі складом Продуктів харчування, зазначеним на Сайті (у тому числі з наявністю алергенів: горіхи, лактоза, глютен, морепродукти тощо), перед здійсненням Замовлення.

3. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ

3.1. Покупець може оформити замовлення самостійно на сайті, на умовах цього Договору.

3.1.1. Покупець оформляє Замовлення на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка шляхом додавання обраних Товарів у віртуальний «Кошик» та натиснувши кнопку «Оплатити».

Найменування, асортимент, кількість та ціна Товару, що є предметом цього Договору, визначаються у Замовленні Покупця, розміщеному через Веб-сторінку Замовлення, який стає доступний після натискання кнопки «Оплатити». У разі того, якщо Покупець виявить бажання здійснити Замовлення (акцептувати Оферту), Покупець натискає кнопку «Замовити», чим підтверджує здійснення Замовлення.

3.2. При оформленні замовлення на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка Покупець зобов’язаний надати про себе наступну інформацію:

• Ім’я, по-батькові, прізвище;
• електронну пошту.
• адресу доставки Товару;
• контактний номер телефону;
• та іншу необхідну інформацію.

3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої при оформленні Замовлення інформації. У випадку наявності помилок та/або надання неповних даних в полях «Ім’я», «Прізвище», «Номер телефону» та інших даних, Продавець повністю звільняється від відповідальності за неналежне виконання Замовлення.

3.4. Покупець вправі оформити Замовлення на будь-який Товар, який представлений на сторінках Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка. Кожний Товар може бути замовлений в будь-якій кількості. Виключення із зазначеного правила вказані при описі кожного Товару у випадку проведення акцій, зняття Товару з продажу та інше.

3.5. Після оформлення Замовлення, як вказано у п. 3.1.1. даного Договору, представник Продавця відправляє повідомлення на контактний email Покупця з підтвердженням прийняття Замовлення. Отримання email-повідомлення Покупцем є підтвердженням прийняття Замовлення. В подальшому представник Продавця може зв’язатися з Покупцем (по телефону або через електронну пошту) для уточнення інформації щодо умов Замовлення та доставки. Відправка Замовлення/Замовлень може здійснюватися лише після повної оплати Товару Покупцем.

3.6. Після оформлення Замовлення, як вказано у п. 3.1.1. даного Договору, представник Продавця може зв’язатися з Покупцем (по телефону) для уточнення інформації щодо умов Замовлення та доставки. Отримання SMS-повідомлення та/або email-повідомлення Покупцем щодо здійсненого Замовлення є підтвердженням прийняття Замовлення.

3.7. Детальна інформація про Замовлення з зазначенням найменування, ціни, кількості вибраного Товару, а також сума до оплати міститься на Веб-сторінці Замовлення та/або надсилається на електронну адресу Покупця після оформлення замовлення та/або надсилається SMS-повідомлення Покупцю.

3.8. При неможливості замовлення, придбання та доставки Товару представник Продавця повідомляє про це Покупця (по контактному номеру телефону або через електронну пошту).

3.9. При відсутності Товару Покупець вправі обрати інший Товар такої ж вартості або анулювати замовлення.

4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОПЛАТИ

4.1. Ціна Товару на сторінках Сайту зазначається в гривнях за одиницю Товару та є інформаційною.

4.2. Зазначена на Сайті ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. Ціна на замовлений Товар не підлягає зміні після підтвердження прийняття замовлення відповідно до п. 3.5., 3.6. цього Договору.

4.3. Повна вартість замовлення складається із:

– вартості Товарів (з усіх розділів сайту);

– вартості послуг з доставки Товару.

4.4. Оплата здійснюється на умовах 100 % передоплати. Оплата може здійснюватися в іншому порядку, не передбачений даним пунктом, за окремою домовленістю Продавця та Покупця

4.5. Здійснення оплати за Товар здійснюється за допомогою сервісу електронних платежів “WAYFORPAY” (за реквізитами банківської картки, за допомогою Google Pay чи Apple Pay) або перерахунку коштів відповідно до виставленого рахунку Продавцем. Здійснення оплати за Товар може бути здійснено в інший порядок, не передбачений даним пунктом, за окремою домовленістю Продавця та Покупця.

4.6. Розрахунки проводяться на рахунок безпосередньо відповідного Продавця, який видає фіскальний чек на Товар.

5. ОСОБЛИВОСТІ ДОСТАВКИ ТА ПРИЙМАННЯ ХАРЧОВИХ ПРОДУКТІВ

5.1. Порядок, умови, способи та строк доставки замовленого Товару погоджуються Покупцем з представником Сайту.

5.2. Доставка Товарів, які були замовлені та придбані Покупцем, здійснюється Продавцем або третьою особою (Перевізником). При здійсненні доставки Товару, Товар передається безпосередньо Покупцю, або Представнику Покупця.

5.3. Для виконання зобов’язань за цим Договором Продавець має право залучати третіх осіб (юридичних осіб та/або фізичних осіб – підприємців) за договорами доручення, комісії, перевезення тощо.

5.4. Вартість доставки Товару в рамках кожного замовлення розраховується виходячи із, але не виключно, ваги всіх замовлених Товарів, адреси доставки замовлення.

5.5. Сторони домовились, що Продавець виконав свої зобов’язання за цим Договором після передачі (отримання) Перевізником та/або залученою Продавцем третьою особою (юридичними особами та/або фізичними особами – підприємцями) за договорами доручення, комісії, перевезення, тощо замовлених Товарів (у разі здійснення доставки) або передачі (отримання) Покупцем замовлених Товарів (у разі забору з пункту видачі Покупцем Товару).

5.6. Перехід ризиків та права власності на Товар від Продавця до Покупця відбувається в момент приймання-передачі Товару.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

6.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару неналежної якості (чи обміняти його на аналогічно інший) якщо він після його огляду в момент прийому Товару повідомив про це Продавця. Якщо дані умови недотримані, Продавець має право відмовити у поверненні чи обміні Товару.

6.2. В разі відмови від Товару неналежної якості, вартість якого була сплачена Покупцем шляхом безготівкового розрахунку, Продавець повертає кошти Покупцеві за Товар неналежної якості протягом 5-и банківських днів.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Сторони несуть відповідальність передбачену чинним законодавством України та цим Договором.

7.2. Продавець не несе відповідальності за:

– за невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару через різну колірну передачу моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей та/або налаштувань браузера, комп’ютера, мобільного пристрою, іншого технічного обладнання Покупця через який він здійснює доступ до Сайту Онлайн магазину !FEST Доставка;

– за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;

– за затримку і перебої під час обробки Замовлення Продавцем та/або доставки Товару

Перевізником та/або залученою Продавцем третьою особою (юридичними особами та/або фізичними особами – підприємцями) за договорами доручення, комісії, перевезення, тощо, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його/їх контролю;

– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.

7.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, яка була нанесена Покупцю внаслідок неналежного використання ним Товарів, замовлених на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка.

7.4. Сторони не несуть відповідальності у разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором, і не будуть вважатися такими, що порушили цей Договір, а також не будуть мати права вимагати від іншої Сторони компенсації збитків, викликаних порушенням Стороною умов цього Договору, які заподіяні в результаті такого порушення, якщо таке невиконання стало результатом обставин непереборної сили («форс-мажорні обставини»).

7.5. Всі спори та/або суперечки, які виникають при виконані Сторонами зобов’язань по цьому Договору, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості вирішення спору та/або суперечки протягом 60 (шістдесяти) днів з моменту початку переговорів, Сторони мають право звернутися за захистом своїх прав та інтересів в судовому порядку.

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

8.1. Договір діє з моменту його укладення, тобто з моменту прийняття (акцепту) Договору Покупцем, в порядку передбаченому цим Договором.

8.2. Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

8.3. Сторони можуть достроково розірвати Договір за взаємною згодою.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Всі відносини, що виникають з або пов’язані з цим Договором, зокрема, що стосуються його дійсності, укладення, виконання, змін, припинення дії, тлумачення його умов, визначення наслідків визнання його недійсним або порушенням, регулюються цим Договором та законодавством України.

9.2. Цей Договір містить повну згоду між Сторонами щодо предмета Договору, а також заміняє собою будь-які попередні договори, всі попередні переговори, кореспонденцію, листи про наміри, а також будь-які інші договори Сторін стосовно питань, так чи інакше пов’язаних з цим Договором, в письмовій або усній формі. Кожна Сторона безвідклично і беззастережно відмовляється від будь-якого права, яке вона може мати щодо вимоги відшкодування збитків за та/або розірвання цього Договору через порушення будь-якої гарантії, що не міститься в цьому Договорі, або будь-якого спотворення фактів, незалежно від того, чи вони містяться, чи не містяться в цьому Договорі.  Сторони погодилися, що вони досягнули згоди стосовно всіх істотних умов цього Договору.

9.3. Кожна Сторона визнає та погоджується з тим, що при укладенні цього Договору вона покладалася на заяви та гарантії іншої Сторони, визначені за цим Договором. Ніщо в цьому Договорі не виключає відповідальності за шахрайство або навмисне введення в оману.

9.4. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, без попереднього повідомлення про це Покупця. Нова редакція цього Договору вступає в силу з моменту опублікування її на Сайті.

9.5. Всі інформаційні матеріали та/або Контент, які представлені на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка, носять довідковий характер та не можуть в повній мірі передати інформацію про властивості та характеристики Товару, включаючи, але не обмежуючись, колір, розмір та форми. Контент та/або інформаційні матеріали можуть відрізнятися через різну колірну передачу моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей та/або налаштувань браузера, комп’ютера, мобільного пристрою, іншого технічного обладнання Покупця через який він здійснює доступ до Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка. У випадку виникнення у Покупця питань, які стосуються властивостей, характеристик Товару та іншого, Покупець має можливість, перед оформленням замовлення, звернутися до Продавця за телефонами зазначеними на сайті для з’ясування повної інформації про Товар.

9.6. Всі SMS-повідомлення, та/або email-повідомлення, які надіслані в ході виконання даного Договору, вважаються офіційною кореспонденцією, є обов’язковими та переконливими доказами, а також вважаються доцільними під час вирішення можливих претензій/спорів, що вникають з або по відношенню до виконання цього Договору.

9.7. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Власним акцептування Договору або реєстрацією на Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з наступною метою: дані, що стають відомі використовуватимуться в комерційних цілях (для здійснення Продавцем прямого та/або непрямого маркетингу), в тому числі для обробки Замовлень, отримання інформації про Замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Сайті Онлайн магазину !FEST Доставка, Онлайн магазин !FEST Доставка та/або партнерів.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

ТОВ «Ресторація «На Ринку»
м. Львів, пл. Ринок, 32
ЄДРПОУ : 38627255
в АТ «ПриватБанк» UA203052990000026005041006812
МФО 305299
Директор Заставний Ю.Ф.

ТОВ «24 Ресторани»
м. Львів, вул. Краківська 1-3
ЄДРПОУ : 45318563
в АТ «ПриватБанк» UA693052990000026005011034773
МФО 305299
Директор Пасько Н.В.

ФОП Гринчук Володимир Андрійович
м. Львів, вул. Прилбицька (Рясне),
ЄДРПОУ : 2342918034
в АТ «ПриватБанк» UA183052990000026006011040119
МФО 305299

ФОП Сора Христина Андріївна
ЄДРПОУ : 3371108340
в АТ «ПриватБанк» UA983052990000026005021043196
МФО 305299

ФОП Демчук Маргарита Олександрівна
ЄДРПОУ : 3233604629
в АТ «ПриватБанк» UA163052990000026003021049590

ФОП Станішевський Юрій Ярославович
ЄДРПОУ : 3336002190
в АТ «ПриватБанк» UA883052990000026004011053380

ФОП Сідлярчук Дмитро Миколайович
ЄДРПОУ : 3642900613
в АТ «ПриватБанк» UA68 305299 00000 26001031055145

ФОП Ніколайчук Марія Ігорівна
ЄДРПОУ : 3855508862
в АТ «ПриватБанк» UA823052990000026008041058265

ТОВ «Корпоратура»
м. Львів, вул. Старознесенська 24-26
ЄДРПОУ :45248622
в АТ «ПриватБанк» UA273052990000026001021050042
МФО 305299
Директор Ніколаєва Люба

ФОП Павлів Любомир Володимирович
ЄДРПОУ : 3606306097
в АТ «ПриватБанк» UA77 305299 0000 0260 0700 1051418

ФОП Миськів Ірина Ярославівна
ЄДРПОУ : 3078906648
в АТ «ПриватБанк» UA823052990000026002011048803

ФОП Вихопень  Василина Володимирівна 
ЄДРПОУ : 3145505903
в АТ «ПриватБанк» UA793052990000026006041074489